Πολιτική Απορρήτου – wallprint.gr

1. Εισαγωγή

Η επιχείρηση μας WALLPRINT που διαχειρίζεται το wallprint.gr, δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας:

• Επωνυμία: ΔΑΡΖΕΝΤΑ ΑΝΝΑ
• Διεύθυνση: ΛΕΩΦΟΡΟΣ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΝΤΙΣΤΑΣΕΩΣ 13
• Τηλέφωνο: 2810-232047
• Email: info@wallprint.gr
• ΑΦΜ: 115103770

3. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

3.1 Δεδομένα που παρέχετε εσείς:

• Στοιχεία Παραγγελίας: Όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, email

3.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα:

• Τεχνικά Δεδομένα: IP διεύθυνση, τύπος browser, λειτουργικό σύστημα
• Δεδομένα Χρήσης: Σελίδες που επισκέπτεστε, χρόνος παραμονής, κλικ
• Cookies: Για την βελτίωση της εμπειρίας χρήσης

3.3 Αρχεία που ανεβάζετε:

• Εικόνες για εκτύπωση: Φωτογραφίες, σχέδια, artwork για την παραγωγή προϊόντων

4. Γιατί Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

4.1 Νομική Βάση: Εκτέλεση Σύμβασης

• Επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών
• Αποστολή προϊόντων
• Παροχή εξυπηρέτησης πελατών
• Διαχείριση λογαριασμού

4.2 Νομική Βάση: Νόμιμο Συμφέρον

• Βελτίωση των υπηρεσιών μας
• Ανάλυση website traffic
• Πρόληψη απάτης
• Τεχνική υποστήριξη

4.3 Νομική Βάση: Συγκατάθεση

• Προωθητικές ενέργειες
• Cookies μη απαραίτητα

5. Πώς Προστατεύουμε τα Δεδομένα σας

• Κρυπτογράφηση: SSL/TLS για όλες τις συναλλαγές
• Ασφαλής Αποθήκευση: Προστατευμένοι διακομιστές
• Περιορισμένη Πρόσβαση: Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό
• Τακτικές Ενημερώσεις: Ασφαλείας και συστημάτων
• Τακτικά Backup: Για την προστασία από απώλεια δεδομένων

6. Διαμοιρασμός Δεδομένων

6.1 Συνεργάτες μας:

• Εταιρείες Courier: Για την αποστολή παραγγελιών
• Πάροχοι Πληρωμών: Για την επεξεργασία πληρωμών
• Τεχνικοί Πάροχοι: Hosting, email services, analytics
• Εκτυπωτικά Κέντρα: Για την παραγωγή προϊόντων

6.2 Δεν πουλάμε ή μισθώνουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.

7. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)

7.1 Δικαίωμα Πρόσβασης

Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που κατέχουμε για εσάς.

7.2 Δικαίωμα Διόρθωσης

Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων.

7.3 Δικαίωμα Διαγραφής

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας (υπό προϋποθέσεις).

7.4 Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας

Μπορείτε να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας.

7.5 Δικαίωμα Φορητότητας

Μπορείτε να ζητήσετε μεταφορά των δεδομένων σας.

7.6 Δικαίωμα Αντίρρησης

Μπορείτε να αντιταχθείτε σε συγκεκριμένες επεξεργασίες.

7.7 Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή.

8. Cookies

8.1 Τι είναι τα Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας.

8.2 Τύποι Cookies που χρησιμοποιούμε:

• Απαραίτητα: Για τη λειτουργία του site
• Λειτουργικά: Για την εμπειρία χρήσης
• Στατιστικών: Για ανάλυση επισκεψιμότητας
• Marketing: Για στοχευμένη διαφήμιση (με συγκατάθεση)

8.3 Διαχείριση Cookies

Μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας.

9. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

• Δεδομένα Παραγγελίας: 7 χρόνια (φορολογικές υποχρεώσεις)
• Δεδομένα Λογαριασμού: Μέχρι τη διαγραφή από τον χρήστη
• Αρχεία Εκτύπωσης: 30 ημέρες μετά την παράδοση
• Δεδομένα Analytics: 26 μήνες
• Cookies: Σύμφωνα με τον τύπο τους (1 μήνας – 2 χρόνια)

10. Μεταφορά Δεδομένων εκτός ΕΕ

Ορισμένοι από τους παρόχους μας (π.χ. Google Analytics) μπορεί να μεταφέρουν δεδομένα εκτός ΕΕ. Αυτό γίνεται με κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με το GDPR.

11. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την πολιτική απορρήτου ή τα δικαιώματά σας:

• Email: info@wallprint.gr
• Τηλέφωνο: 2810-232047
• Ταχυδρομική Διεύθυνση: ΛΕΩΦΟΡΟΣ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΝΤΙΣΤΑΣΕΩΣ 13, 71306, Ηράκλειο Κρήτης

12. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε την παρούσα πολιτική. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στη σελίδα αυτή και θα ενημερώνουμε τους χρήστες για σημαντικές αλλαγές.

Σημείωση: Η παρούσα πολιτική απορρήτου συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.